常见问题
账号与会员
Q：官网能注册或购买吗？
A：不能。注册、登录、购买均在 roktop 客户端内完成。
Q：远程控制包含云电脑吗？
A：不包含。远程控制仅连接您自备的设备；不含平台云主机实例。
Q：工具会员（9.9 元）有什么用？
A：远程自备设备不限时，云文件不限次（免费用户每天可试用 3 次）。设备间随手传文本/图片/语音等，用客户端「消息隧道」（剪贴板同步已下线）。
Q：开了 AI助手还要买 9.9 吗？
A：开通「AI助手」通常已含工具会员等价能力；以客户端内说明为准。
AI助手（云端AI）
Q：「AI助手」是什么？
A：每用户隔离的 云端 AI Agent：支持文字、图像、文件、语音；数据在独立工作区。不是远程你的电脑，也不传桌面。见 AI助手。
Q：和个人远程控制有什么区别？
A：远程控制连你自己的电脑（桌面画面）；AI助手是云端 Agent 对话。可同时使用。
Q：默认助手「小布」是什么？
A：登录后自动具备的默认助手，试用额度起步；名称与删除规则以客户端为准。
Q：套餐看什么？
A：试用 / 基础 / 专业 / 豪华（设备数、远程时长、文件次数、AI Agent、云空间）。价格与开通在客户端；官网只读见 定价 与 AI助手 · 套餐资源。
下载与安装
Q：支持哪些平台？
A：Windows、macOS、Ubuntu 22.04+ / Linux，以及 Android / iOS（手机端当前为文件传输模式）。
Q：Windows 下载的是安装包还是绿色版？
A：官网默认提供 *-win64-setup.exe 安装包。双击安装后，用桌面或开始菜单里的 ROKTOP 打开即可。另有 zip 绿色版，解压后双击根目录 ROKTOP.exe。
Q：如何更新？
A：客户端内检查更新，或访问 下载中心。
macOS 权限（远程控制必看）
macOS 对录屏、键鼠注入有系统级限制。ROKTOP 主程序是 ROKTOP，采屏/媒体进程是独立的 ROKTOP Capture（首次启动会自动装到 /Applications）。下面两类场景都要把 两个 App 勾上。
本机作为被控端（别人连你）
需要授权：
- 屏幕录制（否则对方看不到你的桌面）
- 输入监控（否则对方可能无法正常操作你的键鼠）
设置方法：
- 打开 系统设置 → 隐私与安全性
- 进入 屏幕录制：勾选 ROKTOP、ROKTOP Capture
- 进入 输入监控：勾选 ROKTOP、ROKTOP Capture
- 勾选后请 完全退出 ROKTOP（菜单栏退出，并确认 Capture/core 也已退出），再重新打开
- 若刚换过安装包（尤其是测试用的 ad-hoc 签名包），系统可能当成「新应用」，请 重新勾选 一次
列表里若暂时看不到 Capture：先打开一次 ROKTOP（会自动安装 Capture），再回到设置页刷新。
本机作为主控端（你连别人）
需要授权：
- 辅助功能（否则远程渲染窗可能不响应键鼠，按键还会响铃）
设置方法：
- 打开 系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能
- 勾选 ROKTOP、ROKTOP Capture
- 完全退出后重开 ROKTOP，先点一下远程画面窗口，再操作键鼠
只勾 ROKTOP、不勾 Capture，经常仍会出现「看得到画面但操作不了」或按键响铃。
商务联系
商务联系：postmaster@roktop.cn